FAQ

1. Perché non ci sono video nei vostri corsi?

I video tutorial portano i bambini a copiare passivamente il risultato finale, limitando la loro espressione.

Il nostro metodo basato su schede scritte e stimoli visivi minimi incoraggia il bambino a interpretare la storia e a creare qualcosa di totalmente originale, nel mondo reale e senza schermi.

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2. Di quali materiali abbiamo bisogno per le missioni?

La maggior parte delle missioni utilizza materiali semplici che hai già in casa. Per alcune attività specifiche, potrebbero essere richiesti materiali artistici di base. Vedrai sempre l'elenco esatto dei materiali nella tua area personale prima di avviare il timer.

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3. Come funziona il limite di 48 ore?

Una volta preparati i materiali e cliccato su "Inizia Missione" per scaricare il PDF, si attiva un timer automatico di 48 ore per caricare la foto del disegno del tuo bambino. Questo limite stimola il focus e l'entusiasmo. Se il tempo scade, il pulsante si chiude, ma il bambino potrà tranquillamente passare alla missione successiva.

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4. Cosa succede se mio figlio non riesce a caricare la foto entro le 48 ore? Posso riaprire la missione?

Per mantenere valido il sistema di gioco e motivazione, il timer non può essere azzerato manualmente e il pulsante si chiuderà definitivamente. Tuttavia, tuo figlio non perderà l'abbonamento: potrà accedere direttamente alla missione successiva.

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5. Come sono strutturate le storie degli artisti e gli avatar premio?

Ogni missione bonus e ogni avatar che il bambino sblocca sono frutto di un'attenta progettazione pedagogica.

Si tratta di una narrazione drammaturgica ed educativa creata per rendere la storia dell'arte un gioco stimolante e sviluppare immaginazione e amore per l'arte.

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6. Le foto dei disegni e i dati di mio figlio sono al sicuro?

Assolutamente sì. Non c'è alcuna community pubblica, blog o chat tra famiglie sul sito.

Le opere vengono mostrate in totale anonimato, senza mostrare nomi, volti o dati personali dei bambini.

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7. Mio figlio ha completato le 5 missioni mensili in anticipo. Cosa possiamo fare?

Se tuo figlio ha finito i compiti del mese e desidera continuare a creare, puoi acquistare i nostri pacchetti di lezioni extra:

• 1 lezione a €2,90

• il pacchetto da 5 lezioni a €8

Queste lezioni possono velocizzare il tuo progresso e vincere più avatar degli artisti.

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8. Posso scrivervi per domande sui lavori o sul percorso di mio figlio?

Certamente! Amiamo rimanere in contatto con le famiglie. Anche se la piattaforma è pensata per far creare i bambini in totale autonomia e senza la pressione di giudizi esterni, il nostro team legge sempre con piacere i vostri messaggi.

Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutti, anche se a causa del volume delle e-mail potremmo non riuscire a fornire un feedback individuale su ogni singolo disegno.

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9. Come ricevo la fattura o la ricevuta di pagamento?

Ogni volta che viene effettuato un pagamento, il sistema invia automaticamente una ricevuta digitale all'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Puoi scaricare lo storico dei tuoi pagamenti in qualsiasi momento dal tuo profilo.

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10. Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Puoi gestire, sospendere o cancellare il tuo abbonamento mensile in totale autonomia e in qualsiasi momento direttamente dal pannello del tuo profilo personale sul sito, senza costi nascosti e senza dover inviare alcuna e-mail.

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11. Posso usare un unico account per più fratelli o sorelle?

No. Ogni account è personale ed è pensato per un solo bambino.

Se hai più figli, puoi creare un account dedicato per ciascuno. Inoltre, per ogni nuovo account creato dopo il primo puoi usufruire del nostro sconto fratelli del 20%, applicando il codice dedicato durante la registrazione.